📍 Dónde encontrar el número de seguimiento
Entra en Mis pedidos en la app o la web, abre el pedido y pulsa Seguir pedido. El número aparece cuando el vendedor envía, no al pagar.
- ¿Todavía sin número? El paquete sigue con el vendedor. Su plazo de preparación está en la ficha del producto.
- Varios números en un pedido significan que los artículos salen por separado, cada uno con su seguimiento.
- Un número que no devuelve nada durante uno o dos días es normal: se crea antes del primer escaneo.
🔤 Qué significan los estados
- Pedido enviado — existe una etiqueta. El paquete puede seguir con el vendedor.
- Llegó / salió del centro de clasificación — se mueve dentro de China.
- Salió del país de origen — aquí empieza la fase larga y silenciosa.
- Llegó al país de destino — ya está en España y entra en la red local.
- Entregado al transportista local — Correos, SEUR, GLS u otro toman el relevo.
- En reparto — llega ese mismo día.
🤔 Por qué el seguimiento se queda parado
Es la preocupación más habitual y casi siempre es la fase internacional: se escanea al salir de China y otra vez al llegar, con muy poco en medio. El silencio no significa perdido.
- El transporte marítimo o ferroviario es mucho más lento que el aéreo y puede estar mudo semanas.
- Una retención en aduana detiene los escaneos sin generar ningún evento.
- Algunos servicios económicos simplemente no escanean durante el tránsito.
🚨 Cuándo actuar de verdad
Cada pedido tiene una Protección al comprador con fecha límite, visible en el propio pedido. Si se acerca y no ha llegado nada, abre una disputa antes de que caduque — siempre puedes cerrarla si el paquete aparece.
- Escribe primero al vendedor: muchos amplían la protección sin problema.
- Guarda una captura del seguimiento: es la prueba que cuenta.
- Consulta reembolsos y disputas para el proceso completo.
❓ Preguntas frecuentes
¿Por qué mi seguimiento de AliExpress lleva dos semanas sin actualizarse?
Normalmente porque el paquete está en la fase internacional, que solo se escanea a la salida y a la llegada. Los envíos económicos, marítimos o ferroviarios pueden estar en silencio varias semanas. Comprueba la fecha de Protección al comprador del pedido.
¿Dónde está el número de seguimiento en AliExpress?
En Mis pedidos, abre el pedido y pulsa Seguir pedido. Solo aparece después del envío.
El seguimiento dice entregado pero no he recibido nada.
Pregunta a vecinos y al punto de recogida, y abre una disputa mientras el pedido siga dentro de la Protección al comprador, adjuntando el detalle del seguimiento.
¿Se puede seguir un paquete de AliExpress con Correos?
Cuando el paquete pasa al transportista español, el número suele funcionar también en su web. Antes de eso solo el seguimiento de AliExpress muestra eventos.
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Información general para España · transportistas y plazos varían según el vendedor