אחרי שמזמינים מאלי אקספרס, השאלה הכי נפוצה היא "איפה החבילה שלי?". כאן תוכלו לעקוב אחרי המשלוח בקלות: הזינו את מספר המעקב למעלה, ונפתח עבורכם את המעקב החי. למטה תמצאו גם מדריך מלא — איך למצוא את מספר המעקב, כמה זמן לוקח משלוח לישראל, ומה עושים כשמשהו תקוע.
איך מוצאים את מספר המעקב?
- נכנסים לאלי אקספרס → My Orders (ההזמנות שלי).
- מאתרים את ההזמנה ולוחצים על Track Order ליד הסטטוס.
- מעתיקים את מספר המעקב (Tracking Number) — לרוב מתחיל באותיות ומסתיים ב-CN / IL.
- מדביקים אותו בתיבה למעלה ולוחצים "עקבו".
כמה זמן לוקח משלוח לישראל?
משלוח רגיל
AliExpress Standard — 15 עד 30 ימי עסקים
AliExpress Standard — 15 עד 30 ימי עסקים
משלוח מהיר
Cainiao Expedited — 7 עד 15 ימי עסקים
Cainiao Expedited — 7 עד 15 ימי עסקים
מחסן אירופה/מקומי
לעיתים עד 7 ימים
לעיתים עד 7 ימים
💡 טיפ: בימים הראשונים המעקב לרוב "שקט" עד שהחבילה נסרקת בנקודת המיון הראשונה בסין. זה נורמלי — תנו לזה 5-7 ימים.
פירוש סטטוסים נפוצים
- Shipment ready / Picked up — החבילה נאספה מהמוכר.
- Departed from / Arrived at — יצאה/הגיעה לנקודת מיון.
- In transit to destination — בדרך לישראל.
- Arrived at destination country — הגיעה לישראל (משם דואר ישראל).
- Out for delivery / Delivered — בחלוקה / נמסר.
מה עושים אם החבילה תקועה?
- בודקים את הסטטוס במערכת המעקב למעלה.
- אם אין עדכון מעל 10 ימים — בודקים גם באתר דואר ישראל לפי אותו מספר.
- אם חלף הזמן הצפוי או מתקרב סוף ה-Buyer Protection — פותחים מחלוקת (Open Dispute) בעמוד ההזמנה לקבלת החזר.
מחכים לחבילה? מצאו את הדיל הבא 🛍️
המנוע שלנו משווה מחירים ומוצא לכם את הזול ביותר — חינם.
🔍 לחיפוש מוצריםשאלות נפוצות
איך עוקבים אחרי חבילה מאלי אקספרס?
מאתרים את מספר המעקב בעמוד ההזמנה (My Orders) ומזינים אותו בתיבה למעלה או במערכת מעקב כמו 17TRACK / דואר ישראל.
כמה זמן לוקח משלוח לישראל?
בדרך כלל 15-30 ימי עסקים במשלוח רגיל, ו-7-15 ימים במשלוח מהיר.
למה מספר המעקב לא מתעדכן?
בימים הראשונים המעקב לרוב לא פעיל עד הסריקה הראשונה. אם אין עדכון אחרי 7-10 ימים — בדקו במערכת אחרת או פנו למוכר.
מה עושים אם החבילה לא הגיעה?
בודקים סטטוס, ואם חלף הזמן או מועד ההגנה — פותחים מחלוקת (Dispute) בעמוד ההזמנה לקבלת החזר כספי.